Objavljena je preporuka postupanja u domovima zdravlja na Vladinoj internetskoj stranici koronavirus.hr.
Preporuka je usmjerena na dva cilja – kontrolu i eliminaciju ulaska pacijenata s respiratornim simptomima unutar prostora doma zdravlja tako da pacijenti pričekaju svoj red ili u prostoru za izolaciju ili vani na otvorenom te smanjenje broja dolazaka kroničnih pacijenata bez akutnih zdravstvenih tegoba i to aktivnijim nadzorom pacijenata telefonom.
Iznimno je važno uspostaviti učinkovit sustav trijaže koji počinje još u domu oboljele osobe. Nužno je sve korisnike zdravstvene zaštite upoznati da u slučaju postojanja simptoma respiratorne infekcije poput povišene temperature, kašlja, otežanog disanja i kratkog daha, moraju obavezno najprije telefonski kontaktirati svojeg liječnika ako su u posljednjih 14 dana boravili u području zahvaćenom novim koronavirusom ili bili u kontaktu s oboljelim od koronavirusa.
Nakon što pacijent telefonom obavijesti liječnika da je stigao, zdravstveni djelatnik dolazi do pacijenta i radi trijažu. Ako kod pacijenta ne postoji sumnja na zarazu, pacijent ulazi u prostor za izolaciju, pri tome ne ulazeći u čekaonicu. Osobe na koje se sumnja da imaju koronavirus, ne dolaze osobno svom liječniku obiteljske medicine, već ostaju u svom domu i telefonom kontaktiraju nadležnog liječnika obiteljske medicine, ili nadležnog epidemiologa, odnosno telefonom kontaktiraju najbližu 24-satnu hitnu dežurnu koronavirus ambulantu.
Pacijent cijelo vrijeme mora imati kiruršku masku ili papirnatu maramicu koja prekriva nos i usta te mora koristi papirnatu maramicu u koju će kašljati ili kihati.
Pacijent ne smije koristiti javni prijevoz ni taksi.
Preporučeno je da se pacijent do zdavstvene ustanove preveze vlastitim automobilom.
